O curso de Assistente Administrativo e Atendimento a Clientes do Programa de Desenvolvimento Continuado de Carreira Profissional, oferecido pela Associação Comercial e Industrial de Araxá (Acia), está sendo um grande sucesso.
O diretor de ensino Acia, Wellington Martins, e o presidente da entidade, Márcio Antonio Farid, fizeram a entrega dos diplomas da primeira turma de formandos do curso.
Com uma carga horária total de 48 horas, o programa foi especialmente desenvolvido para os colaboradores contratados pelas empresas que precisam assimilar e colocar em prática os conhecimentos indispensáveis ao bom andamento de uma rotina administrativa empresarial.
“O curso é voltado para suprir as diversas dificuldades operacionais dos colaboradores que precisam melhorar sua qualificação para atender bem o propósito de sua função com ênfase na área administrativa e atendimento ao público das empresas contratantes” explica Wellington.
O Programa de Desenvolvimento Continuado de Carreira Profissional da Acia é desenvolvido através de módulos e já está tendo prosseguimento com novas turmas.
As aulas presenciais acontecem apenas em um dia da semana, das 19h às 21h, contando com instrutores de alto nível, dentre eles: professores de cursos universitários, professores de cursos técnicos, gerentes comerciais e empresários.
O programa ainda conta com diversas palestras de empreendedores e gestores que abordam diversos temas estudados durante o curso. “O curso presencial envolve atividades dinâmicas e interativas como dinâmicas de grupo, painéis de debate, exposições dialogadas, entre outras e apresenta aos participantes o papel do profissional administrativo e atendimento”, diz Wellington.
Confira alguns dos temas abordados: Atendimento ao Cliente; Relacionamento Interpessoal; Qualidade Total e Empreendedorismo; Comunicação Verbal Eficaz e Marketing Pessoal; Ética e Trabalho em Equipe; Agenda, Planejamento e Gerenciamento de Tarefas; Administração de Tempo e Reuniões; Conduta Profissional e Organização; Liderança, Estratégia e Produtividade e mais quatro temas apresentados por pesquisas junto aos gestores e empresários de empresas contratantes.
Alie este programa no desenvolvimento continuado de sua equipe e obtenha melhores resultados com seus colaboradores. As matrículas para novas turmas estão abertas na Acia. Para mais informações, entrar em contato com o Departamento Comercial da Acia através do telefone (34) 3669-1331.
