A ACIA, em parceria com o Sebrae, criou mais uma oportunidade para a sua capacitação profissional com a realização do curso “As Melhores Ferramentas para Venda em sua Empresa”. O curso terá duração de 15 horas/aulas e acontecerá entre os dias 13 e 16 de maio, das 18h às 22h30, na sede da ACIA.
O curso As Melhores Ferramentas para Vendas em sua Empresa será presencial e envolverá atividades dinâmicas e interativas. O instrutor do Sebrae, Paulo Henrique, vai apresentar aos participantes o papel do profissional de vendas na atualidade e as habilidades de relacionamento comercial necessárias à venda consultiva.
O público-alvo é formado por empresários e profissionais de vendas interessado em desenvolver as competências e habilidades profissionais necessárias à venda consultiva cujo foco privilegia a relação com o cliente e não apenas o produto. O curso vai proporcionar conhecimento dos fundamentos e funções da atividades de vendas, não só para compreender o sentido de seu papel nas interações comerciais como para poder auto-avaliar-se como um consultor em vendas; desenvolvimento da habilidade de levantar necessidades do cliente, associando-o ao produto ou ao serviço oferecido; análise e aplicação das ferramentas adequadas para entrevistas de diagnóstico com os clientes; e compreensão da importância e da forma de uso das ações pós-venda.
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:
1- O novo profissional de vendas consultivas
• Origem provável da profissão do vendedor
• Consultores de vendas
• Funções do vendedor
2- A busca de clientes
• Compreendendo o conceito de produto
• Estudando o que se vende
• Prospecção – a busca de clientes
3- O cliente e suas necessidades
• Vendas na prática
• Perguntas-teste: uma auxiliar permanente
• Criando perguntas-teste
4- Superando obstáculos
• Princípios fundamentais da negociação
• Lidando com objeções
• Quem está comprando? Quem está vendendo?
5- Preparando-se para o cliente
• Pós-venda
• Carta comercial
• Postura profissional
• Plano de ação
Para mais informações e inscrições procurar o Departamento Comercial da ACIA, falar com Celina Borges através do telefone: (34) 3669-1331. As vagas são limitadas!
