DETRAN realizará avaliação do atendimento

DETRAN realizará avaliação do atendimento

A Polícia Civil, por meio da Circunscrição de Trânsito da Delegacia Regional de Araxá, inaugurou um sistema que possibilita ao cidadão avaliar a qualidade do atendimento prestado no setor.

Trata-se de uma pesquisa de qualidade, por meio da qual o cidadão atendido avalia itens como: cordialidade, solução do problema, tempo de espera, instalações físicas e organização. São quatro níveis de avaliação: ótimo, bom, regular e ruim.

O objetivo dessa iniciativa é possibilitar a mensuração qualitativamente do serviço prestado pelo DETRAN, em Araxá, afirma o delegado Renato de Alcino, idealizador da avaliação.

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