Araxá receberá a Agência Móvel da Copasa novamente. Dessa vez, a unidade itinerante estaciona na praça Dom Bosco (antigo ponto de táxi), no bairro Centro. Os atendimentos ocorrem na quinta (13) e sexta-feira (14/08), das 8h30 às 12h e das 13h às 16h30.
Os clientes poderão negociar débitos com condições especiais de pagamento, solicitar ligação e religação de água e esgoto, atualizar dados, alterar titularidade, se informar sobre a tarifa social – benefício que concede até 65% de desconto nas contas de famílias de baixa renda, dentre outros.
Leandro Cruz, gerente regional, explicou o objetivo do veículo adaptado. “Por meio da nossa unidade móvel conseguimos nos aproximar dos clientes, fortalecer laços, elucidar dúvidas e desmistificar informações equivocadas, além de facilitar o acesso aos serviços comerciais que ofertamos”, destacou.
Programa Engajar para Transformar
A mobilização da Copasa faz parte do Programa Engajar para Transformar, que visa estreitar o relacionamento com seus clientes por meio de um atendimento humanizado, empático e direcionado às necessidades da população. É coordenado pela Gerência de Desenvolvimento Social da Companhia e conta com apoio das equipes de Relacionamento com o Cliente, Operação Comercial e Superintendência de Operações Centro-Oeste.
Também está em consonância com os Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS) da Agenda 2030 da Organização das Nações Unidas (ONU) e integra a Agenda ESG da Copasa, sigla que se refere às questões ambientais, sociais e de governança corporativa.
